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Términos y condiciones

Generales

RAIN MERCH es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados directamente con las compras online en www.rainmerch.com en Colombia.
Nuestro Sitio web está protegido con una amplia variedad de medidas que aseguran la información y los Datos Personales que usted proporciona y que no sean usados para actividades diferentes de nuestra razón social, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. Esta política de privacidad aplica para los Clientes del sitio web www.rainmerch.com. Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos. Por medio de la presente POLITICA DE PRIVACIDAD y en cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestras POLÍTICAS DE TRATAMIENTO, las cuales pueden ser consultadas en todo momento a través de nuestra página web www.rainmerch.com al leer atentamente y aceptar las políticas de privacidad entiende y accede a entregar sus datos a nuestra empresa ya sean datos públicos, datos sensibles, datos financieros para la transacción y compra.

Compromiso con la seguridad

En relación a nuestro Sitio www.rainmerch.com ,  y en adelante con la marca RAIN,hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su
compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos que velan por la seguridad de los usuarios que confían en nuestra empresa.
Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los Clientes del Sitio.

Información del Cliente

Al registrarte en nuestro Sitio Web se te pedirán Datos Personales tales como nombre y apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección física, ciudad de residencia y código postal, documento de identificación y número telefónico. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar y para informarle a los Clientes sobre cambios a esta Política.
Además, el Cliente otorga su consentimiento expreso para que www.rainmerch.com, transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales. Sin embargo, uno de nuestros principios fundamentales es que tus datos sean tratados confidencialmente. Nosotros no venderemos tus datos a terceros. Si lo exige la ley, tus datos serán revelados a terceros. En cualquier otro caso, no se transferirán datos sin la obtención de su consentimiento previo.
Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de Laura Jimenez Prado. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida.
www.rainmerch.com, tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Comunicaciones promocionales o publicitarias

Los Clientes autorizan expresamente a www.rainmerch.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a info@rainmerch.com.co

Protección de datos

El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y por toda otra Ley, decreto o regulación que la modifique, reglamente o derogue.

Datos personales

El Cliente dispondrá en todo momento de los derechos a (1) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, (2) ser informado por RAIN, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales, (3) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, (4) revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento RAIN ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, (5) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Canales de comunicación:
Para el ejercicio de sus derechos, RAIN ha dispuesto de los siguientes canales de
comunicación:
• Enviando un correo electrónico a info@rainmerch.com
• Llamando al teléfono (1) 8576690 en Bogotá o a nivel nacional en horario hábil de 8:00 am. A 4:00 pm.

Trámite de Reclamos

El titular de la información podrá presentar RECLAMOS respecto de (i) Datos Personales Tratados por RAIN que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley por parte de la Compañía. Para la presentación de reclamos tenga en cuenta las siguientes instrucciones:
1. El reclamo deberá ser presentado por el Titular o representantes indicando el nombre y documento de identificación del Titular a través de los canales de comunicación enunciados.
2. Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
3. Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
4. Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Propiedad de la información

Toda la información de este sitio es propiedad de RAIN, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito. Por lo tanto, al acceder a www.rainmerch.com , el Cliente es consciente de que el mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.
Adicionalmente y de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, solicitamos a nuestros clientes su autorización para que S.A. , con su marca comercial RAIN continúe realizando el tratamiento de sus datos de conformidad con la política de tratamiento de datos que podrá ser consultada en la página www.rainmerch.com

Propiedad intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, puestos a disposición de Los CLIENTES en el Sitio son de propiedad exclusiva de RAIN, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.
Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de lo anteriormente descrito, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de RAIN o del titular de los derechos de autor.

Limitación de la responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia y de ningún modo, será responsable por el contenido que los “Clientes” puedan llegar a incorporar en esta herramienta. En ningún momento garantiza la exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información incluida en esta herramienta. No asume ninguna responsabilidad al no recibir a tiempo notificación por parte del “Cliente” en caso de existir violación de la información personal en su cuenta.

Demás términos legales

LAURA JIMENEZ PRADO, PROPIETARIA DE LA MARCA RAIN EN COLOMBIA Y DE SU RESPECTIVO SITIO WEB WWW.RAINMERCH.COM, INFORMA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS:

1. No se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el Cliente entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los
servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “Cliente” que los realiza.
2. Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.
3. Advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales Jiménez Prado , no tiene control. Por dicha razón, Laura Jimenez Prado no responderá sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o  perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además, cabe resaltar que, aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.
4. Tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “Cliente”.
5. Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “Cliente”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “Cliente”. Además, Laura Jimenez Prado está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, Laura Jimenez Prado le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.

La autorización se hace extensiva a quien Laura Jimenez Prado. , designe como encargado de tratamiento, para llevar a cabo alguna de las finalidades anteriormente expuestas, para adelantar acciones que permitan desarrollar el propósito que dio origen a la recolección de los datos o la actividad económica de la compañía. Si desea conocer nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Contacto

rain.merch.oficial@gmail.com
(+57) 320 465 0690

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